介紹
當您的 Pop Mouse 無法連接到 MacBook 時，這可能會令人沮喪並妨礙您的工作效率。無論是藍牙衝突還是操作系統故障，這個問題可能由多種因素引起。本指南旨在提供完整的故障排除過程，以解決您的 Pop Mouse 連接問題。我們將涵蓋基本步驟、系統檢查、高級技術和硬件檢查，以確保您能夠全面地解決問題。
識別問題
了解您的 Pop Mouse 為何未顯示在 MacBook 上是解決問題的第一步。連接問題可能來自不同的來源，例如硬件故障、軟件不兼容甚至只是用戶的忽視。
首先注意在嘗試連接鼠標時，MacBook 上可能出現的任何錯誤信息。錯誤信息提供的線索可能指向具體的問題，不管是軟件還是硬件相關的。了解症狀有助於縮小故障排除的方法範圍，並應用正確的解決方案。
基本故障排除步驟
在嘗試更複雜的方法之前，一些基本的故障排除步驟可能會快速解決連接問題：
檢查藍牙設置
- 藍牙狀態：確保您的 MacBook 上已啟用藍牙。前往系統偏好設置 > 藍牙，確認顯示 ‘Bluetooth: On’。
- 發現狀態：您的 MacBook 應該是可被發現的。如果不是，點擊 ‘Turn Bluetooth On’ 以激活它。
- 設備列表：如果您的 Pop Mouse 出現在可用設備列表中但未連接，請嘗試重新連接它。
確保鼠標已充電並已開啟
一個常見的疏忽是忽略檢查鼠標的電源狀態：
1. 電池檢查：確保您的 Pop Mouse 已充電。沒有電源的鼠標顯然不會連接。
2. 電源按鈕：確保鼠標已開啟。尋找一個電源指示燈以確認。
驗證 USB 連接
如果您的 Pop Mouse 是通過 USB 連接的，請確保這些連接是安全的：
1. 電纜連接：確保 USB 電纜已正確插入鼠標和 MacBook 的雙方。
2. USB 埠狀況：檢查 USB 埠中是否有任何可見的損壞或碎屑可能引起連接問題。
軟件和系統檢查
如果基本的故障排除步驟未能解決問題，可以考慮檢查 MacBook 的軟件和系統設置是否有潛在問題。
更新 macOS
保持 macOS 的更新可以解決許多連接問題：
1. 檢查更新：前往系統偏好設置 > 軟件更新，查看是否有可用更新。
2. 安裝更新：如果有待處理的更新，單擊 ‘Update Now’，因為它們可能包括對連接問題的修復。
鼠標和觸控板設置
確保您的輸入設備設置正確配置也有助於解決問題：
1. 系統偏好設置：導航到系統偏好設定 > 鼠標。確保像藍牙鼠標偏好設置等配置正確。
2. 輔助功能設置：有時設置可能會妨礙鼠標的正常操作。檢查系統偏好設置 > 輔助功能 > 指標控制以查看是否有任何限制。
安裝正確的驅動程式
安裝合適的驅動程式對於設備識別至關重要：
1. 驅動程式檢查：訪問製造商的網站下載特定的驅動程式。
2. 安裝和重啟：按照安裝說明進行並重新啟動您的 MacBook 以應用更改。
高級故障排除技巧
如果您的 Pop Mouse 仍未顯示，則可能需要進行更高級的故障排除。
重設 MacBook 上的藍牙模組
重設藍牙模組有時可以解決持續存在的問題：
1. 重設藍牙：打開終端 (應用程序 > 實用工具 > 終端) 並輸入 sudo pkill bluetoothd 來重設藍牙模組。
2. 重啟 MacBook：重啟您的 MacBook 以刷新藍牙服務。
重設 NVRAM 和 SMC
NVRAM 和 SMC 存儲關鍵的系統設置，這些設置可能影響藍牙連接：
1. 重設 NVRAM：關閉您的 MacBook，然後在重新啟動時按住 Option + Command + P + R 大約 20 秒。
2. 重設 SMC：關閉您的 MacBook，按下 Shift + Control + Option + 開機鍵 10 秒，然後釋放並重新啟動。
使用終端命令
使用終端命令可以提供進一步的故障排除解決方案：
1. 設備發現：打開終端並輸入 blueutil --pair <MAC address> 手動與設備配對。
2. 藍牙重設：使用 sudo kextunload -b com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport，然後使用 sudo kextload -b com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 重新加載。
檢查硬件
如果問題仍然存在，可能需要直接檢查硬件。
物理損壞檢查
檢查 Pop Mouse 和 MacBook 的任何物理跡象：
1. 可見損壞：查看是否有任何明顯的損壞，例如裂痕表面或腐蝕的端口。
2. 燈光指示：檢查鼠標的燈光指示是否正常工作，指示活動電源和連接。
在其他設備上測試
排除問題是否出在 MacBook 或鼠標上：
1. 替代設備：將您的 Pop Mouse 連接到其他設備，例如另一台 MacBook 或 PC。
2. 診斷：如果鼠標在其他設備上工作，問題可能出在您的 MacBook 上。
機械故障排除
一些機械修復可能會解決問題：
1. 清理連接：用乾布輕輕清理鼠標的 USB 或電池接觸點。
2. 重新連接：確保兩個設備都清潔和功能正常後重新嘗試連接。
結論
對 Pop Mouse 在您的 MacBook 上未顯示進行故障排除需要一系列系統步驟。從基本檢查開始，進行軟件和高級故障排除，必要時檢查硬件。確保您的軟件是最新的以及您的設備工作正常能夠減少連接問題的可能性。
常見問題
為什麼我的藍牙滑鼠在我的 MacBook 上顯示不出來？
您的藍牙滑鼠可能因禁用藍牙、電池電量不足、軟體錯誤或硬體問題而無法顯示。請確保藍牙已開啟、滑鼠已充電並電源開啟，以及您的 macOS 已更新。
如何重置我 MacBook 上的藍牙模組？
要重置藍牙模組，打開 Terminal 並輸入 `sudo pkill bluetoothd`。此命令將重置模組，您應在之後重新啟動您的 MacBook 以刷新藍牙服務。
如果我的 Pop Mouse 在故障排除後仍未顯示，我應該採取哪些步驟？
如果遵循基礎和高級故障排除步驟後 Pop Mouse 仍未顯示，您應檢查是否有物理損壞，在其他設備上測試滑鼠，並考慮機械修復。如果問題持續存在，請諮詢技術支持以獲得進一步協助。